お客様の声ブログで実例をご紹介します

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褒められた

投稿日時:2017年07月24日 17:59:10

4月に新卒で入社したダ・シルバ ナカザト アレシャンドレです!

名前の通り日本人ではなくブラジル人です。

接客の時にお客様から「日本語とても上手ですね」「日本人より上手じゃない?」とお褒めの言葉をもらえました!!

もっともっとお客様の満足ので来る接客をめざして頑張っていきます。<

平成19年式アイシス車検のY様

投稿日時:2014年06月28日 16:23:01

 

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1.車検受付時スタッフの対応はいかがでしたか?

「大変良い」

2.車検受付時わかりやすい説明ができていましたか?

「大変良い」

3.立会い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?

「大変良い」

4.全体的な評価を教えてください

「大変良い」

5.輝いていたスタッフがいれば教えてください

「紺谷有那さん・居村直人さん」

 

-お客様のメッセージをお聞かせ下さい-

「これからも元気のある店の様々を持続して下さい」

 

平成19年式のアイシス車検のY様は

 

当社のご利用は始めてのお客様でした(^O^)

 

11万キロ程走行しているということで、

 

金額がかかるんでは・・・と、心配されていましたが、

 

主に消耗品の交換だったので、

 

費用もかからず1時間ちょっとで車検が終わりました☆★☆

 

きっと、Y様は古城モータースを気に入ってくれたハズ(^O^)

 

またのご来店をお待ちしております!

平成15年式 ステップワゴン車検のI様

投稿日時:2014年06月21日 13:42:29

 

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1.車検受付時スタッフの対応はいかがでしたか?

「大変いい」

2.車検受付時わかりやすい説明ができていましたか?

「大変いい」

3.立会い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?

「大変いい」

4.全体的な評価を教えてください

「大変いい」

5.輝いていたスタッフがいれば教えてください

「紺谷さん・若杉さん」

-お客様のメッセージをお聞かせください-

「色々な話で盛り上がり雰囲気がとっても良かったです!」

 

ステップワゴンの車検でご来店のI様ファミリーは

 

いつも仲良しと評判なご家族様です(^O^)

 

先日、タントカスタムをご購入していただいて、

 

旦那様のお車も古城モータースでメンテナンスを!!ということで

 

ご来店して頂きました☆

 

今回の車検も大満足していただけたみたいで、

 

担当させていただいた紺谷と若杉も嬉しく思います!

 

これからも末永くお付き合いお願いします!

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4月22日車検のN様

投稿日時:2014年04月27日 15:58:35

4月22日車検のN様、ご利用ありがとう御座いました!
N様より頂きましたアンケートです。


Q:ご来店時店舗内の雰囲気はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:工場内の雰囲気はいかがでしたか?
「良い」

Q:メカニックによる立ち合い説明はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:輝いていたスタッフがいれば教えてください
「紺谷」

【メッセージ】
「いつも明るい笑顔が嬉しいです。飲み物が無料がうれしいです。」

N様、今後とも宜しくお願い致します。
 
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ダイハツミラ車検のT様

投稿日時:2014年04月27日 15:46:19

ダイハツミラ車検のT様、ご利用ありがとう御座いました!
T様より頂きましたアンケートです。


Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか?
「大変良い」

Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」

Q:輝いていたスタッフ
「」

【メッセージ】
「皆さん笑顔がステキでした。対応もテキパキとても気持ちがよいですね」

T様、今後とも宜しくお願い致します。




ニッサンルークス車検のM様

投稿日時:2014年04月27日 15:37:10

ニッサンルークス車検のM様、ご利用ありがとう御座いました!
M様より頂きましたアンケートです。


Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか?
「大変良い」

Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」

Q:輝いていたスタッフ
「紺谷」

【メッセージ】
「いつも車検を受けていた所はとても高いと思っていたけど安かったのでいい気分で帰れます。」

M様、今後とも宜しくお願い致します。

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ダイハツムーヴコンテ車検のS様

投稿日時:2014年04月27日 15:30:16

ダイハツムーヴコンテ車検のS様、ご利用ありがとう御座いました!
S様より頂きましたアンケートです。


Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか?
「大変良い」

Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」

Q:輝いていたスタッフ
「」

【メッセージ】
「受付の方も検査員の方もていねいに説明してくれて、わかりやすかったです。見積り金額もすぐ出してくれるので安心しました。」

S様、今後とも宜しくお願い致します。

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ダイハツミラ車検のK様

投稿日時:2014年03月03日 15:20:29

ダイハツミラ車検のK様、ご利用ありがとう御座いました!
K様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか?
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」
Q:輝いていたスタッフ
「三池、居村」
【メッセージ】
「本当に、わかりやすく、ていねいに説明して頂き・・・今後もお世話になりますので、よろしくお願い致します。」
K様、今後とも宜しくお願い致します。

ホンダフィット車検のF様

投稿日時:2014年02月10日 15:09:38

ホンダフィット車検のF様、ご利用ありがとう御座いました!
F様より頂きましたアンケートです。


Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか?
「大変良い」

Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」

Q:輝いていたスタッフ
「紺谷、若杉」

【メッセージ】
「受付の紺谷さん、検査員の若杉さんの接客対応が大変よく、車検時の説明も分りやすく良かったです。2人とも笑顔での対応ありがとうございました。」
 
 
F様、今後とも宜しくお願い致します。
 
 
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ニッサンルークス車検のY様

投稿日時:2014年02月09日 13:23:55

ニッサンルークス車検のY様、ご利用ありがとう御座いました!
Y様より頂きましたアンケートです。


Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか?
「大変良い」

Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか?
「大変良い」

Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」

Q:輝いていたスタッフ
「」

【メッセージ】
「明るい対応とわかりやすい説明をして頂きありがとうございました。
 またよろしくお願いします。」
 
Y様、今後とも宜しくお願い致します。
 
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