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お客様の声ブログで実例をご紹介します
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bB車検のK様より
投稿日時:2014年01月28日 19:09:17
皆さんお久し振りです。車検の速太郎 島です！
今日はお客様から頂いた「声」をブログに載せたいと思います。
車検アンケート
１、車検受付時、スタッフの対応いかがでしたか？
A、大変良い
２、車検受付時、わかりやすい説明ができていましたか？
A、良い
３、立会い説明時、検査員の説明はいかがでしたか？
A、良い
４、全体的な評価を教えてください
A、良い
お客様からのメッセージ「お店の雰囲気もよく、スタッフ皆さんが明るく、対応や説明などもわかりやすくお気に入りのお店です！」
K様。本当にありがとうございます。
来店されるお客様すべてにこのような思いになって頂きたく思っております。
また、お客様から頂いた声は毎朝、全社員の前で発表させて頂いております。元気になれる日もあれば気持ちが引き締まる日もありますが、お客様から頂いた声を大切に仕事に励んでおります。
今日のアンケートのおかげでまた頑張れそうです。
スバルステラ車検のＡ様
投稿日時:2013年12月24日 15:00:35
スバルステラ車検のＡ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ａ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」
Q:輝いていたスタッフ
「」
【メッセージ】
「立会い車検は初めてで機械の事はさっぱりわからない状態で心配していました。スタッフの方の説明はわかりやすくていねいにしていただいたのでよかったです。次回もお願いします。今度は、もう少し遅い時間に予約します。」
Ａ様、今後とも宜しくお願い致します。
ニッサンピノ車検のＯ様
投稿日時:2013年12月24日 14:54:32
ニッサンピノ車検のＯ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ｏ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い、良い」
Q:輝いていたスタッフ
「紺谷、若杉」
【メッセージ】
「事務所がきれいでいつ来ても落ち着きます。社員の方々のウェルカムボードで個々の人柄が伺えます。」
Ｏ様、今後とも宜しくお願い致します。
トヨタアリオン車検のＴ様
投稿日時:2013年12月24日 14:43:48
トヨタアリオン車検のＴ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ｔ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「良い」
Q:輝いていたスタッフ
「」
【メッセージ】
「全体的に説明がコンパクトで直接的なのが素人にとってはかえって良かったと思うが。」
Ｔ様、今後とも宜しくお願い致します。
マツダＡＺワゴン車検のＹ様
投稿日時:2013年12月24日 14:38:12
マツダＡＺワゴン車検のＹ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ｙ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「良い」
Q:輝いていたスタッフ
「」
【メッセージ】
「思ったよりも金額が高かった。次回は安くなる様お願いします。」
Ｙ様、今後とも宜しくお願い致します。
ダイハツムーヴ車検の○様
投稿日時:2013年12月24日 14:30:39
ダイハツムーヴ車検の○様、ご利用ありがとう御座いました！
○様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」
Q:輝いていたスタッフ
「」
【メッセージ】
「説明がとてもわかりやすかったです。助かりました。」
○様、今後とも宜しくお願い致します。
スズキセルボ車検のＴ様
投稿日時:2013年12月24日 14:23:28
スズキセルボ車検のＴ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ｔ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「良い」
Q:輝いていたスタッフ
「中村、居村」
【メッセージ】
「立会いの説明がわかりやすかった。」
Ｔ様、今後とも宜しくお願い致します。
○○車検の○様
投稿日時:2013年12月24日 14:19:19
○○車検の○様、ご利用ありがとう御座いました！
○様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」
Q:輝いていたスタッフ
「橋」
【メッセージ】
「受付の方、検査員の方の対応が気持ちよかった。笑顔で対応してもらえた。他のスタッフさんも明るく店の雰囲気が良かったです。」
○様、今後とも宜しくお願い致します。
ダイハツミラ車検のＥ様
投稿日時:2013年12月17日 09:45:12
ダイハツミラ車検のＥ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ｅ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」
Q:輝いていたスタッフ
「橋」
【メッセージ】
「ていねいな説明でわかりやすかった。多少無理な要求も聞いて頂だき助かりました。今後共是非利用してゆきたいと考えています。」
Ｅ様、今後とも宜しくお願い致します。
トヨタオーリス車検のＡ様
投稿日時:2013年12月10日 07:54:26
トヨタオーリス車検のＡ様、ご利用ありがとう御座いました！
Ａ様より頂きましたアンケートです。
Q:車検受付時のスタッフの対応はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:車検受付時わかりやすい説明が出来ていましたか？
「大変良い」
Q:立合い説明時の検査員の説明はいかがでしたか？
「大変良い」
Q:全体的な評価を教えて下さい
「大変良い」
Q:輝いていたスタッフ
「橋、堀下」
【メッセージ】
「ディーラーよりも丁寧でわかりやすく、安いし、とても良かったです。」
Ａ様、今後とも宜しくお願い致します。
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